안녕하세요 고객님 버디부입니다. 제품 사용에 불편함을 느끼게 해드려 죄송합니다. 빨간불이 소등될 때까지 저속 완충 상태가 맞을지 확인 부탁드리며 혹 연속작동이되었다면 ( 완충 기준 3~40분 가량 작동 후 방전)이 됩니다. ( 전용 충전 케이블로 저속 충전, 케이블의 경우 반만 들어가기에 꽉 눌러주신 상태로 확인 부탁드리며 고속 충전기로 사용 시 제품에 문제가 발생될 수 있습니다.) 5분 플레이 후 90분 이후 작동이 되지 않을 경우 버디부 채널톡(버디부 메인 홈페이지 우측하단 상담창) 을 통하여 상담시간내 ( 오전 9시 00분 ~ 오후 4시 30분 ) 1. 주문자명 2. 주문자 연락처 3. 문의주신 내용 + 내용을 확인할 수 있는 영상 혹은 이미지 (작동 불량의 경우 영상 필수) 를 함께 남겨주시면 더욱 빠르고 원활한 확인 및 절차 안내 도와드릴수 있도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 확인이 필요한 부분이으로 양해 부탁드리겠습니다. :) 감사합니다.